Personalizované nastavenia je možné uložiť lokálne vo vozidle do vášho účtu používateľa Volkswagen s verziou softvéru minimálne ID.Software 3.0. Časť z toho sa synchronizuje aj online vo verzii Software 3.x a ID. Software 5.x. To vám umožní preniesť tieto nastavenia do iných kompatibilných modelov vozidiel Volkswagen po prihlásení pomocou vášho účtu používateľa Volkswagen. Verziu softvéru vášho ID. môžete zobraziť od verzie softvéru 3.0 vo vozidle v časti Nastavenie/Systémové informácie.

Pri kúpe nového vozidla máte možnosť využívať mobilné online služby organizácie Volkswagen počas úvodného bezplatného obdobia trvania zmluvy. Výnimkou je balík služieb VW Safe & Secure, pre ktorý sa v súčasnosti neplánuje žiadna počiatočná bezplatná doba platnosti zmluvy. Podmienkou využívania je vytvorenie platného používateľského účtu Volkswagen ID a prihlásenie pomocou používateľského mena a hesla. Po úspešnom vytvorení účtu Volkswagen ID a jeho prepojení s vaším vozidlom je potrebné uzatvoriť samostatnú zmluvu o mobilných online službách s organizáciou Volkswagen AG. Toto je možné vykonať online na stránke www.myvolkswagen.net, prostredníctvom aplikácie Volkswagen (dostupnej v App Store a Google Play Store) alebo priamo v systéme infotainment vášho vozidla. Upozorňujeme, že pri niektorých modeloch sa aktivácia služieb VW Connect a VW Connect Plus uskutoční automaticky pri dodaní vozidla kupujúcemu. Pri iných modeloch aktiváciu vykonáva kupujúci a môže sa vykonať aj neskôr. V týchto prípadoch sa však počiatočné zmluvné obdobie ponúkané bezplatne skracuje najneskôr od deväťdesiateho dňa po prvom dodaní. Pre viac informácií kontaktujte svojho predajcu alebo na stránke myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Používanie mobilných online služieb je možné prostredníctvom integrovaného internetového pripojenia. S tým spojené náklady na dáta v rámci Európy znáša v rámci sieťového pokrytia organizácia Volkswagen AG. Výnimkou je balík služieb VW Comfort & Entertainment, pre ktorý poskytuje organizácia Volkswagen AG balík dát s objemom 20 GB mesačne prostredníctvom externého partnerského mobilného operátora „Vodafone“, ktorý môžete využívať v rámci pokrytia sieťou v mnohých európskych krajinách. Dodatočný objem dát, ktorý by sa mohol použiť napríklad na využívanie Wi-Fi hotspotu alebo aplikácií tretích strán, je možné zakúpiť prostredníctvom „Vodafone alebo Cubic“. Podrobnejšie informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na webovej stránke externého mobilného operátora.

Niektoré funkcie môžete ovládať prostredníctvom aplikácie Volkswagen. Na používanie bezplatnej aplikácie potrebujete smartfón s vhodným operačným systémom iOS alebo Android a SIM kartu s dátami s platnou alebo samostatne uzavretou zmluvou o poskytovaní mobilných služieb medzi vami a vaším operátorom. Upozorňujeme, že používanie mobilných dátových pripojení – najmä v zahraničí – môže spôsobiť dodatočné náklady (napr. poplatky za roaming). Organizácia Volkswagen AG za to nenesie žiadnu zodpovednosť.   

Dostupnosť mobilných online služieb zahrnutých v balíkoch sa môže líšiť v závislosti od krajiny, modelu, softvéru a výbavy. Služby sú k dispozícii počas dohodnutej doby platnosti zmluvy a počas tejto doby sa môžu obsahovo meniť alebo môžu byť aj zrušené.

Podrobnejšie informácie nájdete na stránke connect.volkswagen.com a u svojho partnera organizácie Volkswagen. Informácie o podmienkach mobilných taríf je potrebné získať priamo od príslušného mobilného operátora.