In-Car App: Servis vozidla1
In-Car App Servis vozidla vám pomáha sledovať údržbu, intervaly prehliadok a stav vozidla a pohodlne si dohodnúť termíny servisných prehliadok priamo z auta.
Inteligentný spôsob, ako si dohodnúť servisný termín
Nech už ide o opravu, údržbu alebo ďalšiu výmenu oleja: S In-Car App Servis vozidla budete mať prehľad o stave vášho vozidla Volkswagen. Vďaka inteligentným snímačom, ktoré nepretržite analyzujú stav vozidla, môže váš Volkswagen teraz sám rozpoznať, kedy potrebuje servis, a automaticky vám poslať pripomienku. Takto si môžete priamo dohodnúť termín so svojím partnerom spoločnosti Volkswagen. Na požiadanie môžu byť údaje o vozidle automaticky odoslané vášmu preferovanému partnerovi Volkswagen, ktorý vás v prípade potreby bude kontaktovať.
Stiahnutie aplikácie
Aby ste mohli využívať funkcie In-Car App, stačí sa prihlásiť pomocou svojho Volkswagen ID do systému Infotainment vo vašom vozidle Volkswagen. V závislosti od modelového roka môžete mať priamo prístup k predinštalovanej aplikácii, ak je aktivovaná funkcia VW Connect2. V opačnom prípade si ju môžete bezplatne stiahnuť v obchode In-Car Shop3. Alebo navštívte náš obchod Volkswagen Connect Shop – aj tam je aplikácia k dispozícii na bezplatné stiahnutie.
Prehľad vašich výhod
- Preventívne: Váš Volkswagen meria a analyzuje opotrebenie, aby bolo možné včas rozpoznať potenciálne problémy a poruchy a vo veľkej miere predísť neočakávaným poruchám.
- Komfort: Údaje sa môžu automaticky odosielať partnerovi spoločnosti Volkswagen a termíny servisných prehliadok sa dajú pohodlne dohodnúť priamo z auta.
- Úspora nákladov a času: Vďaka včasnej diagnostike môžete lepšie plánovať svoje financie a v prípade potreby ušetriť zbytočné návštevy servisu. Takto je možné napríklad do veľkej miery predísť následným úkonom údržby spôsobeným oneskorenými opravami.
- Efektívne: Môžu sa znížiť výpadky a prestoje.
- Zamerané na potreby a šetrenie zdrojov: Úkony údržby a opravy sa vykonávajú len vtedy, ak sú skutočne potrebné. Týmto spôsobom je možné nielen znížiť počet návštev servisu, ale aj ušetriť cenné zdroje.
Jedna aplikácia, mnoho funkcií
Pred prvým použitím stačí, aby ste súhlasili s podmienkami ochrany osobných údajov a v aplikácii zadali svojho preferovaného partnera spoločnosti Volkswagen.
1. Zobrazenie správy o stave vozidla
Získajte prehľad a informácie o stave vášho vozidla Volkswagen, napríklad pred cestou. Aplikácia obsahuje zoznam existujúcich výstražných hlásení a udalostí potrebných na údržbu a zobrazuje aktuálny stav asistenčných systémov vodiča.2
2. Dohodnutie termínov servisnej prehliadky4
Získanie prehľadu
Na úvodnej obrazovke získate dôležité informácie o vašom vozidle: od aktuálneho stavu kilometrov cez identifikačné číslo vozidla (VIN) až po nadchádzajúce termíny. Okrem toho môžete zistiť, či sú v súčasnosti k dispozícii správy o stave vozidla.
Kontrola stavu
V časti „Stav“ nájdete okrem prehľadu rôznych servisných úkonov aj aktuálne stavové správy týkajúce sa vášho vozidla Volkswagen. Ak chcete zistiť, aké potenciálne servisné práce vás čakajú, stačí vybrať možnosť „Výstražné upozornenia“.
Zobrazenie hlásení a vyžiadanie servisných prác
Následne nájdete prehľadný zoznam jednotlivých hlásení. Tu máte okrem iného možnosť dohodnúť si servisný termín. Ak chcete prejsť k výberu termínu, vyberte príslušné hlásenie a potom kliknite na „Kontaktovať servis“. Konkrétne informácie o príslušnom stavovom hlásení získate prostredníctvom informačného tlačidla „i“.
Výber dátumu
Teraz si môžete vybrať požadovaný termín a potvrdiť ho stlačením tlačidla „Požiadať o servis“. Váš partner spoločnosti Volkswagen sa s vami čoskoro skontaktuje.
Kontrola prehľadu
Ak bol termín potvrdený vaším partnerom spoločnosti Volkswagen, nájdete ho v prehľade.
3. Pripomenutie dohodnutého termínu
Nemáte práve po ruke kalendár, aby ste si zapísali dohodnutý termín servisu? Potom si pomocou aplikácie nastavte pripomienku na neskôr. Pripomienku si môžete nastaviť aj pre príslušenstvo vozidla, ktorého životnosť je obmedzená, ako napr. lekárničky alebo prostriedky na opravu pneumatík, aby ste sa mohli včas postarať o ich výmenu.
Výber servisnej prehliadky
Ak chcete vytvoriť pripomienku, najskôr v časti „Stav“ vyberte príslušnú servisnú prehliadku, na ktorej dohodnutie chcete byť upozornení, napr. najbližšiu TK/EK.
Nastavenie dátumu
Následne môžete pomocou šípok nastaviť dátum vypršania platnosti alebo termín splatnosti, na ktorý chcete byť upozornení, a potvrdiť to tlačidlom „Aktivovať pripomienku“.
Kontrola prehľadu
Vytvorenú pripomienku nájdete vo vašom prehľade stavu.
4. Automatické dohodnutie termínu
Ešte pohodlnejšie to bude, ak ste v ponuke „Nastavenia“ súhlasili s automatickým odosielaním údajov. Váš uložený partner spoločnosti Volkswagen bude dostávať priebežne aktuálne údaje o vozidle a proaktívne vás bude kontaktovať, ak bude potrebný servis alebo oprava.
5. Kontaktovanie asistenčnej služby Volkswagen
Cestujete autom a zostali ste stáť? Pomocou In-Car App máte možnosť kontaktovať asistenčnú službu Volkswagen v časti „Stav“. Zistite, aké servisné služby vám môžeme ponúknuť v prípade nehody alebo poruchy.
Spôsob činnosti aplikácie
Naše vozidlá sú vybavené najmodernejšími snímačmi, ktoré nepretržite zhromažďujú údaje o stave vozidla, vrátane stavu kilometrov, teploty a tlaku oleja. Tieto údaje sa analyzujú s cieľom identifikovať vzory a anomálie, ktoré poukazujú na potenciálne problémy. Týmto spôsobom môžeme včas prijať opatrenia, aby sme napríklad čo najviac zabránili výpadkom a neočakávaným poruchám. V prípade tejto inovatívnej stratégie údržby hovoríme o takzvanom prediktívnej údržbe.
Často kladené otázky týkajúce sa In-Car App Servis vozidla
Čo je In-Car App?
In-Car App sú aplikácie, ktoré si môžete stiahnuť a používať priamo prostredníctvom systému Infotainment vo vašom vozidle Volkswagen.
Čo potrebujem, aby som mohol používať In-Car App Servis vozidla?
Na to potrebujete Volkswagen ID a platnú zmluvu VW Connect2. Ukážeme vám, ako vytvoriť Volkswagen ID, uzavrieť zmluvu a aktivovať ju.
Môžem vo svojom vozidle Volkswagen používať In-Car App Servis vozidla?
Závisí to od modelu a veku vášho vozidla Volkswagen. Tu nájdete prehľad, od ktorého roka je aplikácia pre vaše vozidlo k dispozícii.
ID.3: od roku 2019 ID.4, ID.5, ID.7, ID.7 Tourer: k dispozícii pre všetky modelové roky Golf: od roku 2021 Tiguan: od roku 2024 Passat: od roku 2024 Tayron: od roku 2025
Posiela In-Car App Servis vozidla moje údaje automaticky partnerovi spoločnosti Volkswagen?
Ak chcete využívať túto praktickú funkciu, musíte aktívne súhlasiť s prenosom údajov. Na tento účel zaškrtnite v nastaveniach políčko „Automatické dohodnutie termínu“. Údaje vozidla sa odteraz budú priamo odosielať vášmu partnerovi spoločnosti Volkswagen. Ten sa vám proaktívne ozve, aby si dohodol termín, ak bude nevyhnutná oprava.
Objavte ešte viac aplikácií In-Car App
Okrem aplikácie Servis vozidla si môžete cez obchod In-Car Shop3 alebo v obchode Volkswagen Connect Shop stiahnuť ďalšie užitočné aplikácie, ako napr. Spotify5, AirConsole6 alebo We Charge. Tu nájdete prehľad aktuálne dostupných aplikácií In-Car App pre váš model ID. alebo vaše vozidlo so spaľovacím motorom alebo hybridným pohonom.
Funkcie sa môžu líšiť v závislosti od modelu, ako aj od zákonných predpisov platných v danej krajine a rozsahu výbavy.
Pri kúpe nového vozidla máte možnosť využívať mobilné online služby organizácie Volkswagen počas úvodného bezplatného obdobia trvania zmluvy. Výnimkou je balík služieb VW Safe & Secure, pre ktorý sa v súčasnosti neplánuje žiadna počiatočná bezplatná doba platnosti zmluvy. Podmienkou využívania je vytvorenie platného používateľského účtu Volkswagen ID a prihlásenie pomocou používateľského mena a hesla. Po úspešnom vytvorení účtu Volkswagen ID a jeho prepojení s vaším vozidlom je potrebné uzatvoriť samostatnú zmluvu o mobilných online službách s organizáciou Volkswagen AG. Toto je možné vykonať online na stránke www.myvolkswagen.net, prostredníctvom aplikácie Volkswagen (dostupnej v App Store a Google Play Store) alebo priamo v systéme infotainment vášho vozidla. Upozorňujeme, že pri niektorých modeloch sa aktivácia služieb VW Connect a VW Connect Plus uskutoční automaticky pri dodaní vozidla kupujúcemu. Pri iných modeloch aktiváciu vykonáva kupujúci a môže sa vykonať aj neskôr. V týchto prípadoch sa však počiatočné zmluvné obdobie ponúkané bezplatne skracuje najneskôr od deväťdesiateho dňa po prvom dodaní. Pre viac informácií kontaktujte svojho predajcu alebo na stránke myVolkswagen www.myvolkswagen.net.
Používanie mobilných online služieb je možné prostredníctvom integrovaného internetového pripojenia. S tým spojené náklady na dáta v rámci Európy znáša v rámci sieťového pokrytia organizácia Volkswagen AG. Výnimkou je balík služieb VW Comfort & Entertainment, pre ktorý poskytuje organizácia Volkswagen AG balík dát s objemom 20 GB mesačne prostredníctvom externého partnerského mobilného operátora „Vodafone“, ktorý môžete využívať v rámci pokrytia sieťou v mnohých európskych krajinách. Dodatočný objem dát, ktorý by sa mohol použiť napríklad na využívanie Wi-Fi hotspotu alebo aplikácií tretích strán, je možné zakúpiť prostredníctvom „Vodafone alebo Cubic“. Podrobnejšie informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na webovej stránke externého mobilného operátora.
Niektoré funkcie môžete ovládať prostredníctvom aplikácie Volkswagen. Na používanie bezplatnej aplikácie potrebujete smartfón s vhodným operačným systémom iOS alebo Android a SIM kartu s dátami s platnou alebo samostatne uzavretou zmluvou o poskytovaní mobilných služieb medzi vami a vaším operátorom. Upozorňujeme, že používanie mobilných dátových pripojení – najmä v zahraničí – môže spôsobiť dodatočné náklady (napr. poplatky za roaming). Organizácia Volkswagen AG za to nenesie žiadnu zodpovednosť.
Dostupnosť mobilných online služieb zahrnutých v balíkoch sa môže líšiť v závislosti od krajiny, modelu, softvéru a výbavy. Služby sú k dispozícii počas dohodnutej doby platnosti zmluvy a počas tejto doby sa môžu obsahovo meniť alebo môžu byť aj zrušené.
Podrobnejšie informácie nájdete na stránke connect.volkswagen.com a u svojho partnera organizácie Volkswagen. Informácie o podmienkach mobilných taríf je potrebné získať priamo od príslušného mobilného operátora.
Nedostupné pre Touareg od modelového roku 2025.
Keď je vozidlo súčasťou vozového parku, môže mobilnú online službu využívať len manažér vozového parku.
Spotify a všetky súvisiace logá a značky pohybu sú ochranné známky spoločnosti Spotify Technology S.A. (Spotify) alebo jej dcérskych spoločností. Ak chcete používať službu Spotify, potrebujete účet používateľa Spotify. Spoločnosť Volkswagen AG (Volkswagen) umožňuje prostredníctvom tejto In-Car App prístup k audiostreamingovým službám Spotify. Spoločnosť Volkswagen nie je zodpovedná za poskytovanie služieb Spotify. Spotify poskytuje služby streamingu na vlastnú zodpovednosť. Používanie služieb Spotify sa riadi podmienkami používania a vyhlásením o ochrane osobných údajov spoločnosti Spotify. Informácie o spracúvaní údajov na účely poskytovania údajov spoločnosti Spotify nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov pre VW Connect (Plus) . Aby ste mohli používať In-Car App Spotify vo vozidle Volkswagen, potrebujete aj účet používateľa Volkswagen a zmluvu VW Connect Plus.
Na používanie AirConsole je potrebná zmluva VW Comfort & Entertainment. Poskytovateľom a zmluvným partnerom AirConsole je spoločnosť N-Dream AG; používanie AirConsole sa riadi právnymi ustanoveniami spoločnosti N-Dream AG. Spoločnosť Volkswagen nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah AirConsole a poskytuje len technicky prístup. Dostupnosť aplikácie AirConsole In-Car App sa môže líšiť v závislosti od krajiny a modelu vozidla. In-Car App si môžete bezplatne stiahnuť v obchode In-Car Shop. Na používanie AirConsole budete pravdepodobne potrebovať externý objem dát. Na tento účel môžete využiť internetové pripojenie svojho smartfónu alebo si zakúpiť platené balíky dát prostredníctvom externého partnerského mobilného operátora „Cubic Telecom“ a využívať ich v oblasti pokrytia sieťou v mnohých európskych krajinách. Objem dát týchto balíkov môžu využívať všetci používatelia a cestujúci vo vozidle. Informácie o podmienkach, cenách a podporovaných štátoch nájdete na stránke vw.cubictelecom.com.
Importér si vyhradzuje právo zmeny obsahu a cien. Všetky uvedené ceny/zľavy sú odporúčané maloobchodné ceny/zľavy v € s DPH a majú len informatívny a nezáväzný charakter. Ceny skladových vozidiel sa môžu líšiť v závislosti od doplnkového vybavenia. Podrobnosti o ponuke modelov, ich konečných cenách/zľavách, špecifikáciách, dostupnosti, dodacích podmienkach a uvedených doplnkových službách vám poskytne váš autorizovaný predajca Volkswagen. Zobrazené modely sú len ilustračné a môžu sa líšiť v jednotlivých detailoch vybavenia.