Na zakúpenie Upgrades potrebujete používateľský účet Volkswagen ID, platnú zmluvu VW Connect/We Connect a vašu verifikáciu ako hlavného používateľa, čo znamená prepojenie vášho účtu používateľa Volkswagen s konkrétnym vozidlom. Okrem to nevyhnutné, aby malo vozidlo potrebné technické funkcie , hardvér a softvér pre príslušný Upgrade. Dostupnosť vylepšení môže závisieť aj od modelového roku a dátumu výroby. Upgrades, ktoré sú k dispozícii pre príslušné vozidlo, si môže hlavný používateľ pozrieť v obchode In-Car shop systému Infotainment alebo v obchode Volkswagen Connect shop na stránke connect-shop.volkswagen.com. Spoplatnené položky si môžete zakúpiť v obchode In-Car shop a/alebo v obchode Volkswagen Connect Shop pomocou spôsobov platby, ktoré sú tam aktuálne viditeľné a dostupné. Dostupnosť funkcií Upgrades sa môže líšiť medzi webshopom a In-Car shopom. Váš partner spoločnosti Volkswagen vám takisto rád poradí s Upgrades a ich dostupnosťou. Zakúpené a aktivované vylepšenia zostávajú vo vozidle počas obdobia aktivácie, môžu ich používať všetci vodiči a nie sú prenosné do iných vozidiel.