Na využívanie služieb "Streaming & internet", jednotlivých aplikácií vo vozidle, ako aj hotspotu WLAN je možné získať spoplatnené dátové balíky od externého partnera mobilného operátora "Cubic Telecom" a využívať ich v rámci pokrytia siete v mnohých európskych krajinách. Dátový objem týchto balíkov môžu využívať všetci používatelia a cestujúci vo vozidle. Informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na stránke vw.cubictelecom.com. Alternatívne je možné využívať internetové rádio a streamovanie médií prostredníctvom mobilného koncového zariadenia (napr. smartfónu) so schopnosťou fungovať ako mobilný hotspot WLAN. V tomto prípade sú príslušné služby dostupné len s existujúcou alebo samostatne uzavretou zmluvou medzi vami a vaším mobilným operátorom a len v rámci pokrytia príslušnej mobilnej siete. Pri dátovom prenose cez internet môžu vzniknúť dodatočné náklady (napr. roamingové poplatky) v závislosti od príslušnej tarify mobilného operátora a najmä pri prevádzke v zahraničí.

Pri kúpe nového vozidla máte možnosť využívať mobilné služby spoločnosti Volkswagen počas počiatočnej bezplatnej zmluvnej doby. Výnimkou je balík služieb VW Safe & Secure, pre ktorý v súčasnosti nie je stanovená počiatočná bezplatná doba trvania zmluvy. Podmienkou využívania je vytvorenie platného používateľského účtu Volkswagen ID a prihlásenie sa pomocou používateľského mena a hesla. Po úspešnom vytvorení používateľského účtu Volkswagen ID a prepojení s Vaším vozidlom je potrebné uzavrieť samostatnú zmluvu o mobilných online službách so spoločnosťou Volkswagen AG. To je možné urobiť online na stránke www.myvolkswagen.net, prostredníctvom aplikácie Volkswagen (dostupnej v App Store a Google Play Store) alebo priamo v systéme infotainment Vášho vozidla. Upozorňujeme, že pri niektorých modeloch sa aktivácia služieb VW Connect a VW Connect Plus uskutoční automaticky pri dodaní vozidla kupujúcemu. Pri iných modeloch aktiváciu vykonáva kupujúci a môže sa vykonať aj neskôr. V týchto prípadoch sa však počiatočné zmluvné obdobie ponúkané bezplatne skracuje najneskôr od deväťdesiateho dňa po prvom dodaní. Pre viac informácií kontaktujte vášho predajcu alebo na stránke myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Využitie mobilných online služieb je možné vďaka integrovanému internetovému pripojeniu. S tým spojené náklady na mobilné dáta vznikajúce v rámci Európy hradí spoločnosť Volkswagen AG v rámci pokrytia sieťou. Výnimkou je balík služieb VW Comfort & Entertainment, pre ktorý spoločnosť Volkswagen AG prostredníctvom externého mobilného partnera „Vodafone“ poskytuje dátový balík s veľkosťou 20 GB mesačne, ktorý je možné využívať v rámci pokrytia sieťou v mnohých európskych krajinách. Ďalší objem dát, ktorý by sa mohol využiť napríklad na používanie Wi-Fi hotspotu alebo aplikácií tretích strán, je možné zakúpiť aj prostredníctvom „Vodafone alebo Cubic“. Bližšie informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na webovej stránke externého mobilného operátora. 

Niektoré funkcie môžete ovládať prostredníctvom aplikácie Volkswagen. Na používanie bezplatnej aplikácie potrebujete smartfón s vhodným operačným systémom iOS alebo Android a SIM kartu s dátami s platnou alebo samostatne uzavretou zmluvou o poskytovaní mobilných služieb medzi vami a vaším operátorom. Upozorňujeme, že používanie mobilných dátových pripojení – najmä v zahraničí – môže spôsobiť dodatočné náklady (napr. poplatky za roaming). Organizácia Volkswagen AG za to nenesie žiadnu zodpovednosť.  

Dostupnosť mobilných online služieb obsiahnutých v balíkoch sa môže líšiť v závislosti od krajiny, modelu, softvéru a výbavy. Služby sú k dispozícii počas dohodnutej doby platnosti zmluvy a počas tejto doby môžu podliehať zmenám obsahu alebo môžu byť zrušené. 

Podrobnejšie informácie nájdete na stránke connect.volkswagen.com alebo u Vášho partnera Volkswagen. Informácie o podmienkach mobilných taríf je potrebné získať priamo od príslušného mobilného operátora.