Na využívanie služieb "Streaming & internet", jednotlivých aplikácií vo vozidle, ako aj hotspotu WLAN je možné získať spoplatnené dátové balíky od externého partnera mobilného operátora "Cubic Telecom" a využívať ich v rámci pokrytia siete v mnohých európskych krajinách. Dátový objem týchto balíkov môžu využívať všetci používatelia a cestujúci vo vozidle. Informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na stránke vw.cubictelecom.com. Alternatívne je možné využívať internetové rádio a streamovanie médií prostredníctvom mobilného koncového zariadenia (napr. smartfónu) so schopnosťou fungovať ako mobilný hotspot WLAN. V tomto prípade sú príslušné služby dostupné len s existujúcou alebo samostatne uzavretou zmluvou medzi vami a vaším mobilným operátorom a len v rámci pokrytia príslušnej mobilnej siete. Pri dátovom prenose cez internet môžu vzniknúť dodatočné náklady (napr. roamingové poplatky) v závislosti od príslušnej tarify mobilného operátora a najmä pri prevádzke v zahraničí.

Pri kúpe nového vozidla máte možnosť využívať mobilné online služby organizácie Volkswagen počas úvodného bezplatného obdobia trvania zmluvy. Výnimkou je balík služieb VW Safe & Secure, pre ktorý sa v súčasnosti neplánuje žiadna počiatočná bezplatná doba platnosti zmluvy. Podmienkou využívania je vytvorenie platného používateľského účtu Volkswagen ID a prihlásenie pomocou používateľského mena a hesla. Po úspešnom vytvorení účtu Volkswagen ID a jeho prepojení s vaším vozidlom je potrebné uzatvoriť samostatnú zmluvu o mobilných online službách s organizáciou Volkswagen AG. Toto je možné vykonať online na stránke www.myvolkswagen.net, prostredníctvom aplikácie Volkswagen (dostupnej v App Store a Google Play Store) alebo priamo v systéme infotainment vášho vozidla. Upozorňujeme, že pri niektorých modeloch sa aktivácia služieb VW Connect a VW Connect Plus uskutoční automaticky pri dodaní vozidla kupujúcemu. Pri iných modeloch aktiváciu vykonáva kupujúci a môže sa vykonať aj neskôr. V týchto prípadoch sa však počiatočné zmluvné obdobie ponúkané bezplatne skracuje najneskôr od deväťdesiateho dňa po prvom dodaní. Pre viac informácií kontaktujte svojho predajcu alebo na stránke myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Používanie mobilných online služieb je možné prostredníctvom integrovaného internetového pripojenia. S tým spojené náklady na dáta v rámci Európy znáša v rámci sieťového pokrytia organizácia Volkswagen AG. Výnimkou je balík služieb VW Comfort & Entertainment, pre ktorý poskytuje organizácia Volkswagen AG balík dát s objemom 20 GB mesačne prostredníctvom externého partnerského mobilného operátora „Vodafone“, ktorý môžete využívať v rámci pokrytia sieťou v mnohých európskych krajinách. Dodatočný objem dát, ktorý by sa mohol použiť napríklad na využívanie Wi-Fi hotspotu alebo aplikácií tretích strán, je možné zakúpiť prostredníctvom „Vodafone alebo Cubic“. Podrobnejšie informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na webovej stránke externého mobilného operátora.

Niektoré funkcie môžete ovládať prostredníctvom aplikácie Volkswagen. Na používanie bezplatnej aplikácie potrebujete smartfón s vhodným operačným systémom iOS alebo Android a SIM kartu s dátami s platnou alebo samostatne uzavretou zmluvou o poskytovaní mobilných služieb medzi vami a vaším operátorom. Upozorňujeme, že používanie mobilných dátových pripojení – najmä v zahraničí – môže spôsobiť dodatočné náklady (napr. poplatky za roaming). Organizácia Volkswagen AG za to nenesie žiadnu zodpovednosť.   

Dostupnosť mobilných online služieb zahrnutých v balíkoch sa môže líšiť v závislosti od krajiny, modelu, softvéru a výbavy. Služby sú k dispozícii počas dohodnutej doby platnosti zmluvy a počas tejto doby sa môžu obsahovo meniť alebo môžu byť aj zrušené.

Podrobnejšie informácie nájdete na stránke connect.volkswagen.com a u svojho partnera organizácie Volkswagen. Informácie o podmienkach mobilných taríf je potrebné získať priamo od príslušného mobilného operátora.