Pri kúpe nového vozidla máte možnosť využívať mobilné online služby organizácie Volkswagen počas úvodného bezplatného obdobia trvania zmluvy. Výnimkou je balík služieb VW Safe & Secure, pre ktorý sa v súčasnosti neplánuje žiadna počiatočná bezplatná doba platnosti zmluvy. Podmienkou využívania je vytvorenie platného používateľského účtu Volkswagen ID a prihlásenie pomocou používateľského mena a hesla. Po úspešnom vytvorení účtu Volkswagen ID a jeho prepojení s vaším vozidlom je potrebné uzatvoriť samostatnú zmluvu o mobilných online službách s organizáciou Volkswagen AG. Toto je možné vykonať online na stránke www.myvolkswagen.net, prostredníctvom aplikácie Volkswagen (dostupnej v App Store a Google Play Store) alebo priamo v systéme infotainment vášho vozidla. Upozorňujeme, že pri niektorých modeloch sa aktivácia služieb VW Connect a VW Connect Plus uskutoční automaticky pri dodaní vozidla kupujúcemu. Pri iných modeloch aktiváciu vykonáva kupujúci a môže sa vykonať aj neskôr. V týchto prípadoch sa však počiatočné zmluvné obdobie ponúkané bezplatne skracuje najneskôr od deväťdesiateho dňa po prvom dodaní. Pre viac informácií kontaktujte svojho predajcu alebo na stránke myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Používanie mobilných online služieb je možné prostredníctvom integrovaného internetového pripojenia. S tým spojené náklady na dáta v rámci Európy znáša v rámci sieťového pokrytia organizácia Volkswagen AG. Výnimkou je balík služieb VW Comfort & Entertainment, pre ktorý poskytuje organizácia Volkswagen AG balík dát s objemom 20 GB mesačne prostredníctvom externého partnerského mobilného operátora „Vodafone“, ktorý môžete využívať v rámci pokrytia sieťou v mnohých európskych krajinách. Dodatočný objem dát, ktorý by sa mohol použiť napríklad na využívanie Wi-Fi hotspotu alebo aplikácií tretích strán, je možné zakúpiť prostredníctvom „Vodafone alebo Cubic“. Podrobnejšie informácie o podmienkach, cenách a podporovaných krajinách nájdete na webovej stránke externého mobilného operátora.

Niektoré funkcie môžete ovládať prostredníctvom aplikácie Volkswagen. Na používanie bezplatnej aplikácie potrebujete smartfón s vhodným operačným systémom iOS alebo Android a SIM kartu s dátami s platnou alebo samostatne uzavretou zmluvou o poskytovaní mobilných služieb medzi vami a vaším operátorom. Upozorňujeme, že používanie mobilných dátových pripojení – najmä v zahraničí – môže spôsobiť dodatočné náklady (napr. poplatky za roaming). Organizácia Volkswagen AG za to nenesie žiadnu zodpovednosť.   

Dostupnosť mobilných online služieb zahrnutých v balíkoch sa môže líšiť v závislosti od krajiny, modelu, softvéru a výbavy. Služby sú k dispozícii počas dohodnutej doby platnosti zmluvy a počas tejto doby sa môžu obsahovo meniť alebo môžu byť aj zrušené.

Podrobnejšie informácie nájdete na stránke connect.volkswagen.com a u svojho partnera organizácie Volkswagen. Informácie o podmienkach mobilných taríf je potrebné získať priamo od príslušného mobilného operátora.

Na zakúpenie Upgrades potrebujete používateľský účet Volkswagen ID, platnú zmluvu VW Connect/We Connect a vašu verifikáciu ako hlavného používateľa, čo znamená prepojenie vášho účtu používateľa Volkswagen s konkrétnym vozidlom. Okrem to nevyhnutné, aby malo vozidlo potrebné technické funkcie , hardvér a softvér pre príslušný Upgrade. Dostupnosť vylepšení môže závisieť aj od modelového roku a dátumu výroby. Upgrades, ktoré sú k dispozícii pre príslušné vozidlo, si môže hlavný používateľ pozrieť v obchode In-Car shop systému Infotainment alebo v obchode Volkswagen Connect shop na stránke connect-shop.volkswagen.com. Spoplatnené položky si môžete zakúpiť v obchode In-Car shop a/alebo v obchode Volkswagen Connect Shop pomocou spôsobov platby, ktoré sú tam aktuálne viditeľné a dostupné. Dostupnosť funkcií Upgrades sa môže líšiť medzi webshopom a In-Car shopom. Váš partner spoločnosti Volkswagen vám takisto rád poradí s Upgrades a ich dostupnosťou. Zakúpené a aktivované vylepšenia zostávajú vo vozidle počas obdobia aktivácie, môžu ich používať všetci vodiči a nie sú prenosné do iných vozidiel.

App-Connect vo všeobecnosti umožňuje používanie technológií Apple CarPlay a Android Auto. Za obe technológie sú zodpovedné spoločnosti Apple a Google, pričom spoločnosť Volkswagen AG nemá vplyv na dostupnosť Apple CarPlay a Android Auto v jednotlivých krajinách, a preto sa dostupnosť príslušných technológií môže v závislosti od krajiny líšiť. Dostupnosť Apple CarPlay nájdete na stránke https://www.apple.com/de/ios/feature-availability/#apple-carplay a dostupnosť Android Auto na stránke https://www.android.com/intl/de_de/auto/. Funkcie môžu počas platnosti zmluvy podliehať zmenám obsahu alebo môžu byť zrušené. Počas jazdy je možné spustiť len certifikované aplikácie, aby sa predišlo rozptyľovaniu. V tejto súvislosti zohľadnite aj na to, že niektoré aplikácie nie sú v ponuke pre každú z týchto dvoch technológií. Informácie o kompatibilite smartfónov pre Apple CarPlay nájdete na adrese https://apple.com/de/ios/carplay/ a pre Android Auto na adrese https://android.com/intl/en_uk/auto/. Apple CarPlay je ochranná známka spoločnosti Apple Inc. Android Auto je ochranná známka spoločnosti Google LLC.