Bezplatná pomoc 24 hodín denne. 

Volkswagen vám prináša nové a atraktívne asistenčné služby, ktoré dopĺňajú už tradičnú starostlivosť o každého zákazníka. Garancia mobility zaručuje každému majiteľovi vozidla Volkswagen účinnú pomoc v prípade poruchy alebo iných nepredvídaných udalostí na ceste. V súčinnosti s dispečingom ASA (Autoklub Slovakia Assistant) môžete pri problémoch/poruchách na špeciálnych telefónnych číslach – doma i v zahraničí – vždy zastihnúť operátora, nahlásiť svoju polohu (miesto) a zabezpečiť pomoc. Podmienkou na bezplatný výkon tejto služby je preukázať sa servisnou knižkou s platnými servisnými prehliadkami (pečiatka Garancia mobility).

Vaša mobilita je zaručená, a to aj vtedy, ak nevyhnutnú opravu nemožno zabezpečiť priamo na mieste.

POMOC NA MIESTE

V prípade poruchy vám poskytneme čo najrýchlejšiu pomoc. Ak ide o poruchu zapríčinenú výrobcom alebo servisom (ozubené a klinové remene, poistky a pod.), pomôžeme okamžite priamo na mieste.

ODTIAHNUTIE VOZIDLA

V prípade, že poruchu nemožno odstrániť priamo na mieste, vozidlo (bezplatne) odtiahneme do najbližšieho autorizovaného servisu Volkswagen.

NÁHRADNÚ PREPRAVU

V rámci blízkeho okolia môže zákazník použiť Taxi službu namiesto zapožičania náhradného vozidla (alternatívne autobus, vlak).

NÁHRADNÉ UBYTOVANIE

Pre vás a vašich spolucestujúcich (max. 5 osôb) môžeme namiesto náhradného vozidla zabezpečiť ubytovanie v hoteli (vrátane raňajok), a to na jednu noc (Phaeton 5 nocí).